Obchodní podmínky

Účinné od 4. 3. 2026 (aktualizováno — doplněny podmínky digitálního obsahu)

1. Poskytovatel služeb

Martin Brixí, IČO: 72869321
Sídlo: Vačkářova 278, Dobřejovice, 251 01
E-mail: briximartin@gmail.com
Telefon: +420 608 730 837
Neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Říčany

Poskytovatel nabízí koučovací služby v oblasti strategického intervenčního koučování (SIC), a to osobně v Praze nebo online (dále jen „služby"), a digitální vzdělávací obsah (online kurzy, videa, worksheety) dodávaný elektronicky (dále jen „digitální obsah").

Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz

2. Definice pojmů

• Poskytovatel – Martin Brixí, OSVČ
• Klient – fyzická nebo právnická osoba objednávající koučovací služby
• Spotřebitel – klient, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
• Sezení – jednotlivé koučovací setkání (osobně nebo online)
• Balíček – předem dohodnutý soubor sezení za zvýhodněnou cenu
• Digitální obsah – online kurzy, videa, worksheety, e-booky a další elektronicky dodávané materiály nabízené poskytovatelem
• Objednávkový formulář – elektronický formulář na platformě FAPI, prostřednictvím kterého klient provádí objednávku a platbu

3. Objednávka a vznik smluvního vztahu

Objednávku koučovacích služeb lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky. Objednávku digitálního obsahu lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na platformě FAPI.

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele (e-mailem nebo jinou písemnou formou). Před odesláním objednávky má klient možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Poskytovatel potvrzení o uzavření smlouvy včetně těchto obchodních podmínek zašle klientovi v textové podobě (e-mailem) v souladu s § 1824 občanského zákoníku. Smlouva je poskytovatelem archivována v elektronické podobě a na vyžádání klientovi zpřístupněna.

Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) se neliší od základní sazby. Poskytovateli nevznikají v souvislosti s uzavřením smlouvy žádné další náklady, které by nesl klient.

4. Nabízené služby a ceny

• První krok – úvodní sezení 90 min: 5 000 Kč
• Začátek – 6 sezení po 60 min: 18 000 Kč (běžná cena za 1 sezení: 3 500 Kč)
• Ponoření – 12 sezení po 60 min: 33 000 Kč (běžná cena za 1 sezení: 3 500 Kč)
• Rok s koučem – 24 sezení po 60 min: 60 000 Kč (běžná cena za 1 sezení: 3 500 Kč)

Digitální obsah

• PRŮLOM — Mini-kurz (5 videí + 5 worksheetů): 990 Kč

Aktuální nabídka digitálního obsahu a ceny jsou uvedeny na stránce briximartin.cz/programy.

Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky (poskytovatel není plátce DPH). Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny aktualizovat; pro klienta vždy platí cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

Sezení v rámci balíčků je třeba vyčerpat do 12 měsíců od data uzavření smlouvy, není-li písemně dohodnuto jinak. Po uplynutí této doby nevyčerpaná sezení propadají.

5. Způsob poskytování služeb

Koučovací sezení probíhají osobně v Praze nebo online prostřednictvím videohovoru (konkrétní platforma bude dohodnuta před sezením). Termíny sezení se domlouvají individuálně e-mailem nebo telefonicky. Klient je odpovědný za zajištění funkčního internetového připojení a technického vybavení pro online sezení.

6. Digitální obsah — dodací a licenční podmínky

6.1 Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah je klientovi dodán elektronicky — e-mailem nebo zpřístupněním na webové stránce — po zaplacení objednávky. Přístup je zpravidla poskytnut ihned po připsání platby, nejpozději do 24 hodin.

Digitální obsah je dodáván ve formátu video (streamované online) a PDF (worksheety ke stažení). K přehrání je zapotřebí aktuální webový prohlížeč a internetové připojení.

6.2 Licence k digitálnímu obsahu

Zaplacením objednávky získává klient nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání digitálního obsahu pro svou osobní potřebu. Klient zejména nesmí:

• Obsah kopírovat, šířit, sdílet nebo zpřístupňovat třetím osobám
• Obsah prodávat, pronajímat nebo jinak komerčně využívat
• Obsah upravovat, měnit nebo z něj vytvářet odvozená díla
• Nahrávat obsah na veřejně přístupné platformy

Licence je časově neomezená, pokud není zneužita v rozporu s těmito podmínkami. V případě porušení licenčních podmínek má poskytovatel právo přístup k obsahu odejmout bez nároku na vrácení platby.

6.3 Technické požadavky

Pro využití digitálního obsahu je třeba: aktuální webový prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox, Edge), stabilní internetové připojení a e-mailová schránka pro doručení přístupových údajů. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost přístupu způsobenou technickými problémy na straně klienta.

7. Platební podmínky

7.1 Koučovací služby

Jednotlivé sezení se hradí předem převodem na bankovní účet poskytovatele na základě vystavené faktury se splatností 7 dní. Balíčky se hradí jednorázově před zahájením prvního sezení, není-li písemně dohodnuto jinak.

7.2 Digitální obsah

Digitální obsah se hradí jednorázově online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe na objednávkovém formuláři FAPI. Platba je zpracována okamžitě. Po úspěšné platbě je klientovi automaticky vystavena faktura (daňový doklad) a zaslána e-mailem.

8. Zrušení a přeobjednání sezení

• Sezení lze bezplatně přeobjednat nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem (e-mailem nebo telefonicky).
• Při zrušení méně než 24 hodin předem má poskytovatel právo účtovat klientovi přiměřenou náhradu ve výši ceny sezení jako kompenzaci za rezervovaný čas, který již nelze obsadit jiným klientem. V případě balíčku se takové sezení považuje za vyčerpané. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí nabídnout náhradní termín.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo sezení přeobjednat z vážných důvodů, a to s nabídkou náhradního termínu v přiměřené lhůtě.

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Klient, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet, e-mail, telefon) do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

9.2 Jak odstoupit

Odstoupení lze učinit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným poskytovateli, například:

• E-mailem na briximartin@gmail.com
• Dopisem na adresu: Martin Brixí, Vačkářova 278, Dobřejovice, 251 01

Pro odstoupení můžete využít níže uvedený vzorový formulář, jeho použití však není povinné.

9.3 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

9.4 Důsledky odstoupení

V případě odstoupení od smlouvy vám poskytovatel vrátí všechny přijaté platby (případně poníženou o poměrnou část ceny za již poskytnuté služby) do 14 dnů ode dne, kdy bylo poskytovateli doručeno oznámení o odstoupení. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se výslovně nedohodnete jinak.

9.5 Zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení

Pokud si klient přeje zahájit čerpání služeb (koučovací sezení) ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, musí o to poskytovatele výslovně požádat. V takovém případě bere klient na vědomí, že:

• Pokud následně od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit poskytovateli poměrnou část ceny za služby již poskytnuté do okamžiku odstoupení.
• Pokud byly služby poskytnuty v plném rozsahu (všechna sezení vyčerpána), právo na odstoupení zaniká.

9.6 Odstoupení od balíčku po zahájení čerpání

Při odstoupení od balíčku po zahájení čerpání bude klientovi vrácena poměrná část za neuskutečněná sezení, přičemž jednotlivá sezení budou účtována v běžné (nezvýhodněné) ceně.

9.7 Odstoupení u digitálního obsahu

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku klient bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl tento obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Před dokončením objednávky digitálního obsahu je klient informován, že odesláním objednávky a zaplacením:

• Výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení
• Bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy

Tento souhlas je součástí objednávkového formuláře. Pokud klient tento souhlas neudělí, bude mu digitální obsah dodán až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení.

10. Povaha koučovacích služeb

Koučování je rozvojový proces zaměřený na osobní a profesní růst klienta. Koučování není psychoterapie, lékařské poradenství, právní poradenství ani léčba. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky – odpovědnost za změny a rozhodnutí nese klient.

11. Mlčenlivost

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech informacích sdělených klientem v rámci koučovacího procesu, s výjimkou zákonem stanovených povinností (např. oznamovací povinnost dle trestního zákoníku).

12. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí dohodnutých služeb v souladu se smlouvou. Neodpovídá za škody vzniklé v důsledku rozhodnutí klienta učiněných na základě koučovacího procesu, ani za okolnosti, které nemůže ovlivnit (technické výpadky na straně klienta apod.).

13. Práva z vadného plnění a reklamace

Klient má právo reklamovat služby, které nebyly poskytnuty v dohodnutém rozsahu, kvalitě, čase nebo formě. Reklamaci lze uplatnit:

• E-mailem na briximartin@gmail.com
• Telefonicky na +420 608 730 837
• Písemně na adresu sídla poskytovatele

Poskytovatel vydá klientovi písemné potvrzení o přijetí reklamace. O reklamaci rozhodne poskytovatel neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se poskytovatel s klientem nedohodne na delší lhůtě.

Jako nápravné opatření může poskytovatel nabídnout: náhradní sezení, doplnění služby, přiměřenou slevu z ceny nebo vrácení peněz.

Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s výsledky koučovacího procesu jako takového (viz bod 10).

U digitálního obsahu se reklamace vztahuje na případy, kdy obsah nebyl dodán, je neúplný nebo technicky nefunkční. Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s obsahovou stránkou digitálního materiálu.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem-spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

15. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů klientů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Pro klienta platí vždy verze obchodních podmínek účinná v okamžiku uzavření smlouvy. Aktuální verze je dostupná na tomto webu.

Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.